Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Compradores: nome, e-mail e dados do cartão, que são processados pelo parceiro de pagamentos — a Velqo não guarda o número completo do cartão nem o CVV.

Vendedores: nome, e-mail, telefone, BI, NUIT e contas de recebimento (M-Pesa, e-Mola, Millennium bim ou BCI).

2. Para que usamos

Processar pagamentos e saques, entregar o produto comprado, verificar identidade, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e enviar e-mails sobre a sua conta ou compra.

3. Com quem partilhamos

Apenas com quem é necessário para o serviço funcionar: processador de pagamentos, bancos e carteiras móveis de destino, e autoridades quando a lei exigir. O vendedor recebe o nome e o e-mail de quem comprou dele. Não vendemos os seus dados.

4. Discrição

Sabemos que alguns nichos exigem discrição. Os e-mails e a fatura do cartão identificam a compra de forma neutra (ex.: VELQO*), sem descrever o conteúdo.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo exigido por lei para registos financeiros.

6. Os seus direitos

Pode pedir acesso, correção ou eliminação dos seus dados escrevendo para suporte@velqo.digital. Alguns dados financeiros podem ter de ser mantidos por obrigação legal.